Entreprendre

Les troisième et dernier défi du Brabantse Gastvrijheid Award. Ce Challenge porte sur les activités qui prennent beaucoup de temps, que les entrepreneurs ne manqueront pas de reconnaître. Grâce aux technologies actuelles et à une approche pratique, il est possible d’y remédier.

Foire aux questions

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ? Les serviettes sont-elles comprises dans le séjour? Où peut-on achter des pizzas à emporter? Y a-t-il que;lque chose d’intéressant à faire aujourd’hui dans les environs d’Eindhoven? Les futurs invités ont mille et une questions, et celles-ci reviennent étonnamment souvent. Nous avons réponse aux questions mille les plus fréquentes dans la rubrique Informations pratiques, de notre website. Mais l’expérience montre que les invités ont encore bien d’autres questions…

Une perte de temp

Je considère que le temps que je passe devant mon ordinateur portable pour cela est du temps perdu. Je préfère consacrer l’energie que cela demande à d’autres activités agréables et du temps avec mes chevaux. Car l’équilibre entre travail et loisirs est essentiel pour garder un état d’esprit positif!

Jolene

C’est pourquoi j’ai cherché quelles solutions existaient pour me décharger de cette tâche. C’est ainsi que j’ai découvert GuestButler George, dont les propriétaires, Matthijs et Ritchie, sont des connaissances des créateurs de Great Stay App. Mais Alexandra propres idées. George est devenu Jolene, la chanson de 1973 interprétée par Dolly Parton, qui correspond bien à l’ambiance de BoksheideBuiten.

Collaboration

Ritchie explque: ce qu’Alexandra fait chez BoksheideBuiten, c’est exactement la raison pour laquelle nous développons GuestButler. Elle souhaite accueillir ses hôtes comme il se doit, mais ne veut pas passer toute sa journée à répondre aux mêmes questions. Jolene, comme elle abaptisé son assistant, prend le relais, afin qu’Alexandra puisse consacrer son énergie à ce qui rend le séjour vraiment exceptionnel, ses hôtes, ses chevaux et l’ambiance qui attire les gens à BoksheideBuiten. Elle teste elle-même le système, donne son avis et propose de bonnes idées. Ainsi, GuestButler s’améliore sans cesse, tant pour ses hôtes que pour nous. C’est exactement le genre de collaboration que nous recherchons.

Configuration

L’avantage de ce GuestButler, c’est de pouvoir remplir la base de connaissances, mais il fait quand même se mettre derrière son ordinateur… Un certain nombre de questions fréquentes sont déjà configurées automatiquement dans toutes les catégories telles que l’hébergement et les équipements, l’accès, le stationnement, la restauration , les animaux de compagnie, les loisirs et les activités, le contact et l’assistance. Vous pouvez très facilement ajouter vous-même des questions et des réponses. Alors, au travail!

Tickets

Il est également très important de suivre les questions et les réclamations, et de savoir comment Jolene a vécu son expérience. Cela vous permet d’apporter des ajouts et d’être ainsi toujours à jour. Nous réduisons ainsi la montagne de déchets et la consommation de papier: c’est assurément une solution durable.

Albert Heijn

Je me connecte régulièrement à GuestButler pour découvrir ce que les invités voient dans l’application, et c’est ainsi que j’ai découvert que le supermarché Albert Heijn n’était pas situé à Eersel, mais à Bergeijk. J’ai déposé une ‘réclamation’ afin de pouvoir optimiser l’application, car il s’agit pour l’instant d’un message standard.

RoomRaccoon

Pour l’instant. je saisis manuellement le prénom et le nom, le miméro de portable ainsi que les dates d’arrivée et départ des invités.BoksheideBuiten utilise le logiciel de gestion hôtelière RoomRaccoon et, depuis peu, il est possible de créer une connexion entre GuestButler et RoomRaccoon, ce qui permet de tout automatiser. C’est un pas vers l’avenir…

Remerciements

Merci de nous avoir inspirés lors de notre participation au Brabantse Gastvrijheid Award ’26 ’27. Les petits messages sympas, les encouragements et les nouvelles amitiés. Le jury décidera quels candidats seront sélectionnés pour la ‘Finale’. Un PEU DE PATIENCE, S’IL VOYS PLAÎT!!

Amitiés, Alexandra & Theo